Коллекторы. Что делать, если вы задолжали банку

Сегодня огромное количество людей пользуется банковскими услугами по кредитованию. Это очень удобно и позволяет решить ряд финансовых проблем. К сожалению, иногда это оборачивается проблемами более серьёзными.

Кредитные каникулы — отличный способ избежать проблем

Лучший способ справиться с проблемой — избежать её. Не все знают о том, что многие банки готовы при определенных обстоятельствах дать отсрочку по платежам. Безусловно, они не обязаны этого делать, но если вы понимаете, что не сможете осуществить очередной платёж, стоит обратиться к банку с просьбой об отсрочке. Банковское дело — это тоже бизнес, а любому бизнесу невыгодно терять клиентов. Поэтому велика вероятность, что банк пойдет вам навстречу, приостановив платежи полностью либо частично. Особенно, если у вас есть документально подтвержденная уважительная причина — например, потеря работы или прибавление в семье. Подобная отсрочка называется кредитными каникулами — как правило, это платная услуга, но она позволит избежать потенциальных проблем.

Кроме того, всегда внимательно читайте договор — в нём бывают прописаны условия кредитных каникул, а также условия страховки.

Проблемы с коллекторами

Даже если вы не уведомили банк о своих трудностях и допустили просрочку платежа, коллекторы займутся вашим делом не сразу — сначала банк попытается решить проблему самостоятельно. Не стоит игнорировать напоминания банка о платеже — на этом этапе вы ещё можете избежать проблем. К коллекторам банк обратится не ранее, чем через месяц после пропущенного платежа.

Если дело все-таки дошло до общения с коллекторами, главное — сохранять спокойствие. Ни в коем случае не стоит их игнорировать, но важно помнить о своих правах. Коллекторы уполномочены встретиться с вами или звонить вам. Но они не могут изымать имущество должника, угрожать ему или хамить. Единственная их задача — вести переговоры. Если коллекторы превышают свои полномочия, вам следует сразу же обратиться в уполномоченные органы.

С вашей же стороны важно не проявлять лишних эмоций, помнить о своих правах и не обострять конфликт. Опять же, чем раньше решится проблема, тем лучше, поэтому не стоит доводить дело до суда. Если вы не получили судебную повестку или по уважительной причине не попали на заседание суда, то имеете полное право оспорить его решение. В противном случае, если решение суда окажется не в вашу пользу, судебные приставы (и только они!) могут конфисковать ваше имущество в счёт уплаты долга.

Но, как уже было сказано, лучше всего этого избежать — проблему можно решить намного раньше и намного проще. Внимательно читайте договор с банком, а в случае возникновения финансовых проблем идите на диалог с его сотрудниками. Потому что доводить дело до коллекторов или суда невыгодно ни вам, ни банку.