Кто-то случайно испортил ваш смартфон. Что делать?

Часто гаджеты ломаются по неосторожности. Если владелец сам сломал / уронил / утопил устройство, ничего не поделать. Но если случайный прохожий (пусть и без злого умысла) разлил шампанское на ваш ноутбук, то вы можете взыскать компенсацию. Правда, сделать это будет непросто. В этой статье мы расскажем, что можно предпринять в подобной ситуации.

Ни с места!

Про полицию можете забыть. Уголовного преступления здесь нет, административного тоже. Ущерб незначителен. Да, это материальные потери. Но никто не арестует бедолагу, который случайно упал на ваш iPad. Единственное, что вы можете сделать — взыскать компенсацию в гражданско-правовом порядке.

В сложившейся ситуации виновник может повести себя по-разному. Хорошо, если он окажется сознательным и порядочным. Но некоторые люди пытаются скрыться с места “преступления”. И если им это удается, то все — дело закрыто, можете идти в магазин за новым устройством. Поэтому для начала нужно задержать незнакомца.

Следующий шаг — установление личности.

Вам нужно как можно больше информации о неуклюжем. Узнайте его ФИО, номер телефона, а лучше — сфотографируйте паспорт. Конечно, далеко не все люди готовы предоставить такую информацию. Прямо на месте нужно составить акт о причинении ущерба — его должны подписать свидетели и сам “вредитель”.

Также можно заключить договор о возмещении ущерба. Опять же, лучше проделать все это на месте. Как только незнакомец скроется, найти его будет почти невозможно. В соглашении можно прописать детали происшествия и желаемый способ перечисления денег. Конечно, намного проще договориться на словах. Но без документов у вас не будет доказательств в суде.

Таким образом, вам понадобятся:

• Данные о причинителе вреда (ФИО, паспортные данные);
• Соглашение о возмещении ущерба;
• Акт о причинении ущерба (с подтверждением свидетелей).

Конечно, собрать этот пакет документов получается очень редко. Но если устройство (или вещь) действительно дорогое, то стоит попытаться. Впоследствии также нужно предоставить документ, подтверждающий расходы (акт выполненных ремонтных работ, квитанцию за покупку нового устройства и т.д.)

Незнакомец скрылся

Вполне вероятный сценарий — незнакомец скрывается в неизвестном направлении. Если вы не сохранили его контакты и не заключили соглашение, то искать его нет смысла. Все равно доказать ничего не получится. Но если документы и контакты у вас есть, то можно смело обращаться в суд.

Для начала отправьте досудебную претензию — в качестве последнего предупреждение. Желательно, чтобы это было заказное письмо с уведомление о вручении. Если в течение 10 дней не последует ответа, пишите исковое заявление. Предоставьте все доказательства. Скорее всего, суд будет на вашей стороне.

Если ответчик откажется добровольно возместить ущерб, нужно обращаться к приставам. Все это займет много времени. Стоит ли оно того? Зависит от цены устройства и его ремонта. Но лучше, конечно, договориться мирно и без судов.